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Formação de analista de processos de serviços de TI
Adquira as habilidades necessárias para implementar processos de GSTI | ITSM segundo a visão da ITIL
This Course Includes
udemy
4.8 (351 reviews )
24h 43m 
english
Online - Self Paced
professional certificate
Udemy
About Formação de analista de processos de serviços de TI
Esse curso visa
a qualificação profissional em implementação de processos de gerenciamento de serviços de TI
, entregando conteúdo para você se aprofundar na estrutura de Gestão de TI, alinhados com a implementação de processos de gerenciamento de serviços de TI. Se você ficou em dúvida se esse curso é pra você, basta se inscrever e começar seus estudos. Com o curso
ITSM: Formação de analistas de processos de serviços de TI
você alcançará um outro nível de qualificação.
DO BÁSICO AO AVANÇADO:
Agora sim você pode dizer que encontrou um curso que vai ajudar você a se tornar em um especialista em GSTI/ITSM, pode-se dizer que é quase um MBA em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM/GSTI).
NÃO PERCA ESSA OFERTA:
Iremos entregar um conteúdo estruturado para preparar você para aprender do zero, praticar e ingressar no mercado de trabalho com conhecimentos sólidos de formação de analistas de processos de gerenciamento de serviços de TI (GSTI | ITSM). Os 50 temas abordados estarão em um nível para preparar o profissional para lidar com os problemas reais de um ambiente crítico desde o primeiro encontro, por meio da gestão de serviços de TI (GSTI | ITSM) como pilar da governança corporativa de TI.
What You Will Learn?
- Descrever com segurança e propriedade a estrutura e principais conceitos de GSTI .
- Aplicar cada conceito em situações reais em suas atividades profissionais .
- Iniciar sua carreira em GSTI/ITSM/GOVERNANÇA DE TI .
- Compreender termos técnicos do gerenciamento de serviços de TI .
- Discutir sobre o ciclo de vida dos serviços de TI em uma esfera global .
- Trabalhar em uma central de serviços (servicedesk) seguindo processos.