When you enroll through our links, we may earn a small commission—at no extra cost to you. This helps keep our platform free and inspires us to add more value.
INDICADORES de Gestión - Diseño y Control
¡Haciendo seguimiento y medición a los objetivos y procesos claves!
This Course Includes
udemy
5 (694 reviews )
3h 18m 
english
Online - Self Paced
professional certificate
Udemy
About INDICADORES de Gestión - Diseño y Control
Con este curso podrás tener todos los fundamentos, técnicas y herramientas necesarias para construir un sistema de control basado en indicadores de gestión; para cualquier proceso, sistema o empresa, de forma clara, concreta, eficaz y organizada. Empezaremos con una fundamentación y conceptualización completa hasta llegar a la construcción desde una perspectiva de gestión del planear - hacer - verificar - actuar. 17 años de experiencia como Consultores y Capacitadores en mas de 300 organizaciones dan toda la confianza y respaldo en temas de calidad total, productividad, mejoramiento continuo / kaizen, estrategia, liderazgo y éxito empresarial.
What You Will Learn?
- Los indicadores y el ciclo de gestión .
- A qué o donde hacemos seguimiento y control? .
- Bases para una construcción de indicadores eficaz .
- El contexto interno y externo de la empresa .
- Direccionamiento estratégico básico .
- El cliente y otras partes interesadas .
- Productos y servicios bien definidos .
- La importancia de procesos internos claros .
- ¿Qué es un indicador? - varias fuentes .
- Diferencia entre Indicador, seguimiento y medición .
- Lo que exigen algunas normas ISO sobre indicadores .
- Diferentes clasificaciones de los indicadores .
- Midiendo la eficacia y la eficiencia .
- Indicadores de resultados / históricos y los predictivos / Inductores .
- La construcción de indicadores bajo el ciclo PHVA .
- Como elegir buenos indicadores .
- Recomendaciones para establecer buenos indicadores .
- Indicador absoluto, razón, tasa, proporción y variación .
- Descripción / Ficha de un indicador. Método de la colmena .
- Tablero de control y cálculos de los indicadores .
- Tipos de gráficos manejados para representar resultados .
- Análisis de resultados e informes .
- Métodos para el análisis de causalidad de incumplimiento .
- Toma de acciones correctivas, preventivas y de mejora .
- Plan de acción bajo el modelo 5W1H .
- Mejorando el método .
- Conclusiones Show moreShow less.