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ITIL4 Foundation : Réussir votre certification, Cours & Quiz
Découvrez notre cours complet d'ITIL 4 Foundation avec des quiz intégrés pour vous préparer efficacement à votre certifi
This Course Includes
udemy
5 (34 reviews )
4h 34m 
english
Online - Self Paced
professional certificate
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About ITIL4 Foundation : Réussir votre certification, Cours & Quiz
Notre cours ITIL 4 Foundation offre une introduction complète et exhaustive aux principes fondamentaux de la gestion des services informatiques selon le cadre ITIL 4. Conçu pour les professionnels cherchant à améliorer leurs compétences en matière de gestion des services, ce cours vous guidera à atteindre vos objectifs à travers les concepts clés, les quatre dimensions de la gestion de services, le système de valeurs de services et les pratiques de gestion à savoir les pratiques générales de gestion, les Pratiques gestion des services et les Pratiques de gestion Technique. Explorez notre formation ITIL 4 Foundation : exhaustive, interactive et conçue pour vous guider vers la réussite de votre certification avec des quiz inclus. Avec un nombre important des quiz intégrés, vous pouvez évaluer votre compréhension à chaque étape, vous préparant ainsi de manière interactive à obtenir votre certification. À la fin de cette formation, vous serez prêt à passer l'examen de certification ITIL 4 Foundation et à appliquer les meilleures pratiques de gestion des services informatiques (ITSM) dans votre organisation en alignant les objectifs ITSM avec les objectifs métier. Que vous soyez un professionnel de l'informatique, un responsable de la qualité ou un consultant en gestion des services, cette formation vous sera bénéfique.
What You Will Learn?
- Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques (ITSM) selon le cadre de travail ITIL4 .
- Apprendre les principes fondamentaux pour la fourniture efficace et efficiente des services informatiques (ITSM) .
- Maîtriser les processus et les pratiques recommandées pour améliorer la qualité des services informatiques (ITSM) .
- Comprendre comment utiliser les concepts ITIL4 pour aligner les services informatiques sur les objectifs métier de l'organisation, pour créer de la valeur .
- Préparer à l'examen de certification ITIL4 Foundation Show moreShow less.