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Marketing digital y customer engagement
Professional Certificate programs are series of courses designed by industry leaders and top universities to build and enhance critical professional skills needed to succeed in todays most in-demand fields.
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english
Online - Self Paced
professional certificate
Tecnoligico de Monterrey
About Marketing digital y customer engagement
TecdeMonterreyX's Marketing digital y customer engagement Professional Certificate
Comercio digital: reinventando los modelos de negocio
Marketing digital y sus ani�lisis basado en datos
Job Outlook
What You Will Learn?
- Herramientas y ti�cnicas para involucrar a las personas a lo largo de su customer journey (viaje de cliente)..
- Ci�mo apoyar a los clientes y generar satisfaccii�n y lealtad del cliente mediante el desarrollo de una relacii�n de beneficio mutuo para servirlos y retenerlos mejor..
- Segmentar estrategias que pueden incluir ventas, adquisicii�n, ecommerce (comercio electri�nico), educacii�n de productos, uso de productos, servicio al cliente y alineacii�n con la mesa de ayuda..
- Analizar todos los canales digitales con los que un cliente interactua con tu empresa u organizacii�n y ci�mo comunicarse de manera adecuada..
- Comprender todos los puntos de contacto digitales que tu cliente tiene con tu marca, incluido el correo electri�nico, las redes sociales y tu sitio web..