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Tecnicas Modernas de Atención al Cliente
Este curso te dara la herramientas para realizar una buena atención a los clientes de tu empresa
This Course Includes
udemy
4 (42 reviews )
1h 4m 
english
Online - Self Paced
professional certificate
Udemy
About Tecnicas Modernas de Atención al Cliente
Hola mi nombre es Cristian Silva, Relator y Encargado de Calidad del Centro de Capacitación Virtual en Chile. Este curso fue desarrollado en conjunto con Daniela, Colombiana, comunicadora Social - Periodista egresada de la Universidad Minuto de Dios de Colombia, con gran habilidad en producción de textos y experiencia de más de 5 años en el rubro de capacitación y desarrollo humano; realizando capacitaciones en habilidades blandas y comerciales, desarrollando diagnósticos y elaborando talleres especializados a públicos objetivos. El objetivo del curso es : Al finalizar el curso los alumnos podrán estimular en las personas asistentes al taller el conocimiento y el sentido de pertenencia hacia la organización, creando identidad y compromiso en el cumplimiento de su rol organizacional, identificar elementos teórico-prácticos de atención al cliente, necesarios para el excelente desempeño del rol laboral de los empleados. Mostrar información y dar herramientas prácticas que permitan mejorar la disposición y motivación del personal.
What You Will Learn?
- Identificar elementos indispensables en la atencion al cliente .
- Adquirir el cumplimiento del rol dentro de una organizacion .
- Aplicar tecnicas de inteligencia emocional .
- Desarrollar tecnicas modernas para la atención correcta.