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JaverianaX: Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública
Aprende a identificar y solucionar diferentes tipos de crisis por medio de la comunicación estratégica.
This Course Includes
edx
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4 weeks at 8-10 hours per week
espanol
Online - Self Paced
course
JaverianaX
About JaverianaX: Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública
Una crisis genera un gran impacto en la imagen y afecta la reputación de instituciones y personas, su carácter intempestivo demanda una gestión estratégico y oportuna que permita erradicar o mitigar sus efectos.
En este curso en línea aprenderás cómo identificarla, prevenirla o gestionarla, mediante estrategias de comunicación enfocadas en la imagen pública a partir del estudio de casos prácticos.
Este curso de comunicación es una introducción al manejo de crisis que no requiere conocimientos previos. Únete a la comunicación estratégica que aportará grandes beneficios a tu organización y a tu vida.
What You Will Learn?
- La importancia de la imagen y los principios que aplican a personas e instituciones.
- Identificar algunos fenómenos que conducen a situaciones de crisis.
- Qué es una crisis, cómo identificarla o gestionarla.
- Elaborar un manual básico de gestión de crisis.
- Aprender las claves de una comunicación verbal y no verbal eficientes.
- Conocer los principios básicos del entrenamiento en medios de comunicación a través de diferentes tipos de preguntas.