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Pesquisa de Satisfação em Service Desk, Help Desk e Suporte
Como realizar pesquisas de maneira eficiente e produtiva
₹4099
This Course Includes
udemy
4.4 (42 reviews )
1h 23m 
english
Online - Self Paced
professional certificate
Udemy
About Pesquisa de Satisfação em Service Desk, Help Desk e Suporte
Nove vídeos explorando conceitos como: quais os benefícios e vantagens de realizar pesquisa de satisfação, um dilema raramente enfrentado pelos gestores de suporte, quais os métodos de pesquisa mais comuns, ferramentas e uma série de dicas e alertas para armadilhas sobre o tema. 1h20min de informação divididas em pequenos vídeos de 12min, em média.
What You Will Learn?
- Quais os benefícios e vantagens de realizar pesquisa de satisfação .
- Um dilema raramente enfrentado pelos gestores de suporte .
- quais os métodos de pesquisa mais comuns .
- ferramentas gratuitas e pagas para fazer pesquisa .
- série de dicas e alertas para armadilhas sobre o tema .
- O que é NPS.